Изменился порядок подачи обращений граждан

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», внесённые Федеральным законом от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ.

В соответствии с новыми требованиями, обращения, направленные по электронной почте, не подлежат рассмотрению в рамках установленного законом порядка. Теперь подача обращений в электронном виде возможна только через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или официального сайта, после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Возможность подачи гражданами обращений в письменной и устной форме сохраняется.

Уважаемые пациенты! Просим учитывать эти изменения при направлении обращений в адрес нашей медицинской организации. В целях соблюдения ваших прав и обеспечения своевременного рассмотрения обращений, просим использовать предусмотренные законом способы подачи.